FAQ au sujet de Sears:

Dans quels magasins et pendant combien de temps l’offre est-elle valide?
Cette offre est valide pendant la durée des Jours Sears dans les magasins de détail, Centres du foyer et concessionnaires Sears à travers le Canada.

Cette offre est-elle valide dans les magasins d’entrepôt, ou pour des achats en ligne et par téléphone?
Non, cette offre n’est valide que dans les magasins de détail, Centres du foyer et Concessionnaires Sears.

Si j’ai acheté pour 500 $ de marchandises chez Sears le premier jour des Jours Sears, puis-je dépenser 2 200 $ le cinquième jour et me qualifier pour mon bon de voyage?
Oui, l’offre permet aux clients d’accumuler leurs achats à travers les magasins participants pendant les jours Sears pour atteindre le montant de 2 700 $ avant taxes.

Le client peut-il se qualifier en utilisant sa carte Visa ou sa carte de débit?
Non, tous les achats doivent être effectués avec la carte Sears ou Sears Mastercard.

Si le client achète pour un montant de 5 400 $, peut-il recevoir 2 bons de voyage?
Non, seulement 1 bon de voyage par personne/compte.

Cette offre est-elle une promotion de Voyages Sears?
Non, cette offre n’a aucun lien avec Voyages Sears.

Un client peut-il acheter un voyage chez Voyages Sears et en appliquer le coût pour atteindre le 2 700 $?
Non, l’offre n’est valable que dans les magasins de détail ou Centres du Foyer.

Qu’arrive-t-il si le client retourne sa marchandise après avoir reçu le bon de voyage?
Le bon de voyage sera automatiquement annulé.

Quelqu’un sera-t-il présent pour répondre aux questions au sujet des billets gratuits?
Non, pas nécessairement. Les clients pourront se renseigner auprès d’associés ou consulter notre site internet pour obtenir les termes et conditions de la promotion.

Le client doit-il montrer ses reçus de caisse au bureau du service à la clientèle?
Oui, il a besoin de montrer ses reçus de caisse au point de vente pour réclamer le bon de voyage.

FAQ au sujet de FreeAirfare:

Il y a un magasin de détail qui offre en promotion 2 billets d’avion gratuits à l’achat de ses produits. Cela semble trop beau pour être vrai, puis-je réellement recevoir un bon de voyage pour 2 billets d’avion gratuits aller-retour?
Quoique unique et exceptionnelle, cette promotion N’EST PAS une arnaque. Des centaines de clients ont voyagé grâce à ce programme, sans verser un sou pour leurs billets d’avion.

Où puis-je voyager avec les 2 billets d’avion gratuits que je reçois?
Vous pouvez voyager dans toutes les destinations offertes sur notre site de FreeAirfare.ca, que nous mettons à jour régulièrement. Nous offrons des propriétés 4 et 5 étoiles sur les côtes Est et Ouest des Etats-Unis, à Hawaï, au Mexique, dans les Caraïbes, en Europe et même en Asie.

Puis-je voyager à n’importe quel moment?
Oui, à l'exception des dates fériées du 23 décembre au 7 janvier. Nous vous rappelons que la période de relâche en février et celle des vacances d'été en fin juillet, sont considérées comme des périodes «haute saison», donc les disponibilités en sont limitées. Veuillez noter: Un minimum de 45-60 jours avant la date de départ est requis pour toute réservation, et aucun voyage ne peut être confirmé avant que notre département du voyage ne reçoive votre coupon d'enregistrement (la partie inférieure du bon de voyage) dûment rempli et posté à l'adresse qui y est indiquée.

Existe-t-il des frais cachés?
Non. Tout ce qu’il vous reste à payer c’est l’hôtel et les taxes de voyage ou toutes autres taxes inhérentes. Les billets d’avion sont tout à fait gratuits. Certaines de nos propriétés sont des «tout compris» tandis que dans d’autres, vous devez payer vos repas et vos boissons. Vous devez demeurer dans nos hôtels participants un nombre minimum de nuitées obligatoires (de 5 à 14 nuitées dépendant de la destination). Notre agent de voyages vous donnera tous les détails sur le coût de votre voyage avant que vous preniez votre décision finale.

Que dois-je faire une fois que j’ai reçu le bon de 2 billets d’avion gratuits?
Chaque bon de voyage requiert un numéro de série, qui est fourni directement par FreeAirfare.ca. Pour obtenir le numéro de série de votre bon de voyage, premièrement, appelez notre info-ligne spéciale du support au voyage, au 1-866-780-2520, ou contactez notre service à la clientèle par courriel à support@freeairfare.ca, au moins 72 heures après votre achat chez Sears. Quand vous obtenez votre numéro de série, écrivez-le tout de suite sur votre bon de voyage, dans l'espace indiqué de votre «Coupon d'enregistrement» et au haut du bon. Conservez la partie supérieure de votre bon de voyage dans vos dossiers. Remplissez ensuite toutes les informations qui vous sont demandées sur le coupon d'enregistrement. Si vous avez déjà choisi vos trois régions ainsi que vos trois dates de départ désirées, inscrivez-les immédiatement aussi; si non, laissez ces espaces libres. Finalement, découpez le coupon d'enregistrement sur la ligne pointillée et postez-le à l'adresse qui y est indiquée. Dès que nous recevons votre coupon, l'un de nos agents de voyage vous contactera pour vérifier avec vous les informations reçues. Aucun voyage ne peut être confirmé avant que nous recevions votre coupon d'enregistrement dûment rempli, donc faites-le dès maintenant et postez-le nous aujourd'hui!

Serais-je en mesure de voyager à la destination de mon choix?
Une fois que vous aurez visionné nos destinations sur notre site FreeAirfare.ca, choisissez 3 destinations et 3 dates de départ en ordre de préférence. L’agent de voyages commencera à concentrer ses recherches sur votre premier choix de destination et de date de départ. Dépendant du temps de l’année choisi ainsi que la popularité de certaines destinations, il sera possible ou non de répondre positivement à vos choix. Toutefois, le plus tôt vous nous faites parvenir votre coupon, le plus de chances vous avez d’obtenir ce que vous désirez.

Quels sont les prix de vos propriétés et sont-ils compétitifs?
Sur notre site, vous trouverez nos prix de base en dollars canadiens, par personne, par nuit. Ces prix peuvent varier selon la date choisie. Nous vous offrons le meilleur rapport qualité/prix possible. Si, en tout temps, vous trouvez un prix moins cher en utilisant une autre source de voyages et que vous nous en fournissiez une preuve écrite pour exactement la même propriété, même dates de voyage etc., nous vous garantissons de vous offrir votre forfait à ce prix.

Y a-t-il des restrictions?
Le certificat est valide pendant un an à partir de sa date d’émission. Vous devez ainsi finaliser les arrangements, voyager et être de retour avant la date d’expiration. Vous devez aussi compléter vos réservations 45 à 60 jours avant votre date de départ. Veuillez lire les Termes et Conditions indiqués sur le bon de voyage.

Le certificat de deux billets d’avion gratuits est-il transférable?
Oui, vous pouvez transférer votre bon de voyage à la personne de votre choix en nous envoyant par télécopieur votre lettre de transfert dûment signée. Veuillez inclure votre numéro de coupon ainsi que les noms et informations de contact des deux parties pour que l’on puisse procéder au transfert.