| Q: |
Il y a un magasin pas loin qui offre, en promotion, 2 billets d'avion gratuits à l'achat de ses produits. Cela semble trop beau pour être vrai - puis-je réellement recevoir un bon pour 2 billets d'avion gratuits aller-retour? |
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| A: |
OUI. Quoique unique et exceptionnelle, cette promotion N'EST PAS une arnaque. Avec l'achat chez un détaillant participant, vous recevrez un bon échangeable contre deux billets d'avion aller-retour GRATUITEMENT. |
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| Q: |
Où puis-je voyager avec 2 les billets d'avion gratuits que je reçois? |
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| A: |
Vous pouvez voyager vers toutes les destinations offertes sur notre site internet. Nous offrons des propriétés de niveau 4 et 5 étoiles à travers le monde, notamment sur la côte Est et dans l'Ouest américain, à Hawaï, au Mexique, aux Antilles, en Europe et même en Asie.
FreeAirefare.ca s'efforce de toujours vous offrir le meilleur choix possible, donc nous mettons à jour notre site Internet dès que de nouvelles destinations se présentent.
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| Q: |
Puis-je voyager à n'importe quel moment de l'année? |
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| A: |
OUI, à l'exception de la période allant du 17 décembre au 7 janvier. Gardez présent a l'esprit que la semaine de relâche au printemps (Spring Break) et le mois de juillet sont considérés 'Saison Haute', or la disponibilité de nos propriétés en est réduite... donc pensez à réserver plus tôt! |
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| Q: |
Il y a-t-il de frais cachés? |
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| A: |
NON, les billets d'avion sont tout à fait gratuits. Tout ce qu'il vous reste à payer, ce sont les taxes de voyage et les autres frais habituels, ainsi que votre hébergement.
Les hôtels participants à notre programme imposent un nombre minimum de nuitées (de 5 à 14 nuitées en fonction de la destination). Vous pouvez ensuite choisir de prolonger votre séjour dans le même hôtel ou dans un autre hébergement de votre choix.
Dans certaines résidences, vous devrez payer vos repas et vos boissons, mais nous sommes heureux de pouvoir vous offrir quelques résidences avec des formules tout inclus. Nos représentants vous aideront à calculer tous les frais pour que vous puissiez choisir au mieux avant de réserver votre voyage.
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| Q: |
Donc que dois-je faire une fois que j'ai reçu le bon d'échange pour 2 billets d'avion gratuits? |
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| A: |
Commencez par enregistrer votre bon d'échange en nous l'envoyant par la poste. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire d'enregistrement, vous serez immédiatement inscrit dans notre base de données comme client de FreeAirfare.ca, ce qui permettra à notre Centre de traitement voyages de vous offrir tous les services et les renseignements demandés.
Des instructions simples sur la façon d'enregistrer votre bon d'échange apparaissent directement sur ce bon. Le formulaire d'enregistrement se trouve au bas de la page.
Une fois que notre Centre de traitement voyages aura reçu votre formulaire, un de nos représentants communiquera avec vous pour confirmer la réception du formulaire et commencer la planification de vos vacances si vous êtes prêt à le faire. (Si vous n'êtes pas prêt immédiatement, vous pourrez appeler notre Centre de traitement dès que vous le serez.)
Pour consulter la liste complète des destinations et des hôtels participants, veuillez visiter notre site Internet www.freeairfare.ca. La page des Destinations vous permettra de voir des photos des propriétés participantes, ainsi que les tarifs, le nombre de nuitées minimum requis, et toutes autres informations utiles.
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| Q: |
Puis-je voyager vers la destination de mon choix? |
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| A: |
Une fois que vous aurez consulté nos destinations sur le site de FreeAirfare.ca, nous vous suggérerons de choisir trois destinations et trois dates de départ par ordre de préférence.
Notre représentant commencera ses recherches selon votre premier choix de destination et date de départ. Selon le moment de l'année choisi et le taux d'occupation dans certaines des destinations, il sera possible ou non de confirmer vos choix. Le fait de nous fournir trois choix nous aidera à faire en sorte que votre voyage se traduise en vacances de rêve.
Plus tôt nous recevrons votre formulaire d'enregistrement, meilleures seront les disponibilités pour les destinations de votre choix.
Note: Assurez-vous de nous envoyer votre formulaire d'inscription aussi tôt que possible afin d'assurer l'inscription de votre bon auprès de notre Bureau de voyages. Si vous évaluez qu'il vous sera nécessaire plus de temps pour effectuer vos choix, veuillez envoyer votre formulaire en laissant les champs en question en blanc. Vous pourrez soumettre vos choix lorsqu'un de nos représentants vous contactera, dès la réception de votre formulaire.
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| Q: |
Quels sont les prix pour l'hébergement? Sont-ils comparables à ceux d'autres hôtels et centres de villégiature? |
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| A: |
Sur notre site Internet, vous trouverez nos prix de base en dollars canadiens, par personne et par nuit. Même si ces prix restent généralement stables, ils peuvent légèrement varier selon la date choisie.
FreeAirfare.ca garantit les tarifs les moins chers pour l'hébergement de qualité offert dans ces destinations. Si, à tout moment, vous trouvez dans une autre agence de voyages un tarif inférieur pour un voyage identique (même destination, même lieu, même qualité d'hébergement et mêmes dates), et que vous nous en fournissez une preuve écrite, nous nous ferons plaisir de vous l'offrir au même prix. La garantie d'hébergement au plus bas prix de FreeAirfare n'est pas valide après la confirmation de la réservation et(ou) après le voyage.
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| Q: |
Y a-t-il des règles ou des restrictions? |
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| A: |
Le bon d'échange FreeAirfare.ca est valide pendant un (1) an à partir de la date d'émission*. La réservation doit être effectuée et le voyage effectué dans les douze (12) mois avant la date d'expiration.
| NB: |
Vous devez aussi compléter vos réservations de 45 à 60 jours avant votre date de départ (en fonction des destinations). |
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Voyez les TERMES ET CONDITIONS sur votre bon d'échange pour de plus amples informations. |
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Afin de valider votre bon d'échange, le détaillant participant doit avoir complété les informations et inscrit la date au bas de la page. |
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| Q: |
Le coupon de deux billets d'avion gratuits est-il transférable? |
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| A: |
OUI! Votre bon d'échange est entièrement transférable - et ceci sans aucun frais additionnel pour vous ou la personne à qui vous désirez l'offrir.
Si votre bon d'échange n'est pas encore enregistré avec notre Centre de traitement, vous pouvez simplement donner votre bon à la personne qui en bénéficiera afin qu'elle s'enregistre sous son nom.
Si le bon est déjà enregistré, vous pouvez quand même le transférer à la personne de votre choix en nous faxant votre demande. Veuillez inclure le numéro de série du bon d'échange ainsi que le nom, adresse, et numéro de téléphone de la personne à qui vous désirez l'offrir.
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